Mespík maskot mespi.ro
Categorii
Petreceri și sărbători Petreceri și sărbători
Petreceri tematice și sărbători Petreceri tematice și sărbători
Baloane Baloane
Nuntă Nuntă
Lumea carnavalului Lumea carnavalului
Decorațiuni de petrecere după culoare Decorațiuni de petrecere după culoare
Promoții Promoții
Informații
Coș de cumpărături Coș de cumpărături Contul meu Contul meu Blog Blog Livrare și plată Livrare și plată Întrebări frecvente Întrebări frecvente Contact Contact
Produse în coș

Condiții de reclamație

Regulile actuale privind răspunderea pentru defecte, reclamațiile, repararea, înlocuirea, reducerea proporțională a prețului și retragerea din contract din cauza unui defect fac parte din Termeni și condiții.

Această pagină rămâne ca pagină de orientare pentru clienți și pentru păstrarea linkurilor existente.

Doriți să reclamați sau să returnați un produs?

Ghidul practic este disponibil aici:

Reclamații și returnarea produselor

Doriți să vă retrageți din contract fără motiv?

Utilizați formularul online:

Retragere din contract

Puteți utiliza și:

Adresa pentru reclamații și retururi

mespi s.r.o.
Východná 4, 949 01 Nitra, Slovenská republika

Nu acceptăm colete trimise cu plata ramburs.

Textul juridic complet este disponibil în documentul Termeni și condiții.

Aceste informații se aplică de la 19.06.2026.

Livrare

Curier GLS
Comanda dumneavoastră va fi livrată prin curier rapid GLS la adresa specificată. Termenul de livrare este în următoarea zi lucrătoare de la expediere. Dacă curierul nu vă găsește la adresa indicată, vă va contacta telefonic pentru a stabili un nou termen de livrare (maximum 3 încercări).
19,80 lei
Cargus - Livrare la domiciliu
Coletul dumneavoastră va fi livrat de către serviciul de curierat Cargus la adresa specificată. Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere. În ziua livrării, veți primi o notificare prin SMS și/sau e-mail cu privire la sosirea curierului.
23,20 lei
Punct de ridicare / Locker
Ridicați produsele comandate la locația selectată din rețeaua de puncte de ridicare sau lockere.
15,15 lei
Packeta - Livrare la domiciliu
Coletul dumneavoastră va fi livrat de către Packeta la adresa specificată. Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere. În ziua livrării, veți primi o notificare prin SMS și/sau e-mail cu privire la sosirea curierului.
23,20 lei
Sameday - Livrare la domiciliu
Coletul dumneavoastră va fi livrat de către serviciul de curierat Sameday la adresa specificată. Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere. În ziua livrării, veți primi o notificare prin SMS și/sau e-mail cu privire la sosirea curierului.
23,20 lei
FAN Courier - Livrare la domiciliu
Coletul dumneavoastră va fi livrat de către serviciul de curierat FAN Courier la adresa specificată. Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere. În ziua livrării, veți primi o notificare prin SMS și/sau e-mail cu privire la sosirea curierului.
23,20 lei
Punct de ridicare GLS
Coletul va fi livrat la punctul de ridicare (ParcelShop) sau la Parcel Locker-ul GLS selectat. Veți fi informat de GLS prin SMS și e-mail despre posibilitatea de ridicare (inclusiv codul PIN pentru Locker)
18,85 lei

Plată

Plata online cu cardul
Plata este procesată în siguranță prin intermediul Stripe.
Stripe acceptă: Google Pay, Apple Pay, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro și Diners Club.

Puteți folosi un card de plată emis de orice bancă.
gratuit
Google Pay
O metodă rapidă și simplă de a plăti cu cardurile salvate în contul dumneavoastră Google. Plată sigură și rapidă cu un singur clic.
gratuit
Apple Pay
Plătiți rapid și în siguranță cu dispozitivul iPhone, iPad sau Mac. Confirmați plata folosind Face ID sau Touch ID, iar numărul cardului dvs. rămâne confidențial.
gratuit
Plata la livrare (Ramburs)
Plata se face curierului la momentul livrării (numerar sau card).

Serviciul de plată ramburs este taxat din cauza costurilor transportatorului pentru gestionarea numerarului și a terminalului de plată. Valoarea taxei are ca scop și încurajarea plăților în avans, care sunt mai avantajoase.
6,72 lei
Plata în numerar la punctul de ridicare
Plătiți produsele în numerar la preluarea coletului.
6,72 lei
Plata cu cardul la punctul de ridicare
Plătiți produsele cu cardul bancar la preluarea coletului.
6,72 lei
Plată online către curier (în aplicație/prin link)
Suma ramburs trebuie achitată în avans direct în aplicația mobilă a curierului sau prin link-ul de urmărire a coletului. Acesta vă va direcționa către portalul de plată (plată cu cardul sau cod QR). Link-ul vă va fi trimis de către curier prin e-mail.
6,72 lei