Reclamații și returnarea produselor

Procedură de returnare a produselor:

• Ambalați produsul cu grijă, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului
• Anexați la colet formularul de retragere din contract
• Trimiteți coletul la adresa:

  mespi s.r.o.
  Východná 4
  949 01 Nitra
  Slovensko
  
  +421948856685
  info@mespi.ro

• După primirea coletului, veți primi automat un e-mail de confirmare a returnării
• În urma evaluării stării produsului, veți primi confirmarea retragerii din contract și, după caz, rambursarea sumelor achitate

Procedură de reclamație:

• Ambalați produsul cu grijă, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului
• Descrieți pe scurt problema pentru care doriți să reclamați produsul
• Trimiteți coletul la adresa:

  mespi s.r.o.
  Východná 4
  949 01 Nitra
  Slovensko
  
  +421948856685
  info@mespi.ro

• După primirea coletului, veți primi automat un e-mail privind deschiderea procedurii de reclamație
• Pe baza evaluării stării produsului și a îndreptățirii reclamației, veți primi decizia de închidere a procedurii, împreună cu explicațiile și soluția propusă

Aceste proceduri au caracter informativ. Au prioritate Termenii și condițiile și Regulamentul de reclamații. 

Formular pentru retragerea din contract, descărcare: odstupenie-od-zmluvy-mespi-sro.pdf